Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật – CaravanChat.vn
Tại Caravan Chất, chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng để giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng website caravanchat.vn.
Việc bạn sử dụng trang web này đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật dưới đây.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn truy cập website hoặc đăng ký tham gia tour, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
-
Thông tin cá nhân: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin hộ chiếu, ảnh chân dung (nếu cần cho visa hoặc xác minh).
-
Thông tin hành vi: Dữ liệu truy cập website, thiết bị sử dụng, trang đã xem, thời gian tương tác…
-
Thông tin thanh toán: Số tài khoản, nội dung chuyển khoản (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng).
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập nhằm:
-
Xác nhận đăng ký tour Caravan, gửi thông tin lịch trình
-
Hỗ trợ làm visa, giấy tờ liên quan nếu cần
-
Gửi email, tin nhắn về khuyến mãi, cập nhật tour mới
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
-
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ từ Caravan Chất.
3. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân:
-
Mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ
-
Giới hạn quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ
-
Không chia sẻ, bán hoặc chuyển giao thông tin cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật
4. Quyền lợi của khách hàng
Bạn hoàn toàn có quyền:
-
Yêu cầu xem, sửa, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân
-
Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào
-
Yêu cầu cung cấp thông tin về cách dữ liệu của bạn đang được sử dụng
Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ chính thức.
5. Chính sách về Cookies
Website sử dụng cookies để ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn người dùng và thu thập dữ liệu truy cập. Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép sử dụng cookies. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookies trong phần cài đặt trình duyệt.
6. Liên kết đến website khác
Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website khác (ví dụ: đối tác thanh toán, hãng xe, diễn đàn). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang đó. Bạn nên đọc kỹ chính sách riêng của mỗi trang trước khi cung cấp thông tin.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
8. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm đảm bảo tính phù hợp và hiệu lực. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này, kèm theo ngày cập nhật mới nhất.
Lần cập nhật gần nhất: [ghi ngày bạn đăng lên]
9. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: Số 41 Tôn Thất Thiệp, Phường Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Điện thoại: 0983399993
- Website: https://caravanchat.vn/
